Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze online winkel gelden de volgende algemene voorwaarden.

2. Contractspartijen, totstandkoming van het contract

De koopovereenkomst komt tot stand met EXPECT MORE TODAY LTD.

Door het plaatsen van producten in de online winkel doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een contract over deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer vóór het verzenden van uw bindende bestelling te allen tijde corrigeren door gebruik te maken van de in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulp. Het contract komt tot stand door het klikken op de bestelknop waarmee u het aanbod over de in het winkelmandje opgenomen goederen aanvaardt. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De taal die beschikbaar is voor het sluiten van het contract is Duits.

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden per e-mail toe. De contracttekst is om veiligheidsredenen niet meer via internet toegankelijk.

4. Leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen komen er verzendkosten bij. Meer informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.

Wij leveren alleen via verzending. Afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.

5. Betaling

In onze winkel zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar:

Creditcard
Door het plaatsen van de bestelling verstrekt u ons tegelijkertijd uw creditcardgegevens.
Na uw legitimatie als rechtmatige kaarthouder vragen wij direct na de bestelling uw creditcardmaatschappij om de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt automatisch door de creditcardmaatschappij uitgevoerd en uw kaart wordt belast.

PayPal
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de winkel vragen wij PayPal om de betalingstransactie te starten.
De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.

Sofort
Na het plaatsen van de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Sofort GmbH. Om het factuurbedrag via Sofort te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor deelname aan Sofort vrijgeschakeld online bankrekening met PIN/TAN-procedure, zich overeenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna door Sofort uitgevoerd en uw rekening wordt belast.

Amazon Pay
Tijdens het bestelproces wordt u nog vóór het afronden van de bestelling in onze online winkel doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Amazon. Om het bestelproces via Amazon af te handelen en het factuurbedrag te betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren en met uw inloggegevens legitimeren. Daar kunt u het bij Amazon opgeslagen afleveradres en betaalmethode kiezen, het gebruik van uw gegevens door Amazon en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze online winkel, waar u het bestelproces kunt afronden.
Direct na de bestelling vragen wij Amazon om de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt automatisch door Amazon uitgevoerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.

Aankoop op rekening en financiering via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u aankoop op rekening en aankoop op afbetaling als betaalopties aan.
Houd er rekening mee dat Klarna Rekening en Klarna Ratenkauf alleen beschikbaar zijn voor consumenten en dat de betaling steeds aan Klarna moet worden voldaan.

Klarna Ratenkauf
Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel in maandelijkse termijnen betalen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag (maar minimaal 6,95 €). Meer informatie over Klarna Ratenkauf, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkredieten, vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Klarna Rekening
Bij aankoop op rekening met Klarna ontvangt u altijd eerst de goederen en heeft u altijd een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige algemene voorwaarden voor aankoop op rekening vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

6. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling.

7. Transportschade

Worden goederen met duidelijke transportschade geleverd, dan verzoeken wij u dergelijke fouten zo spoedig mogelijk bij de bezorger te melden en direct contact met ons op te nemen. Het niet melden van een klacht of het niet opnemen van contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, met name uw garantie- en conformiteitsrechten. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

8. Garantie en waarborgen

Voor zover hieronder niet uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt het wettelijke garantie- en conformiteitsrecht.
De verjaringstermijn voor gebrekenclaims bedraagt bij gebruikte zaken één jaar vanaf aflevering van de goederen.
De bovenstaande beperkingen en termijnverkortingen gelden niet voor aanspraken wegens schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen

• bij schending van leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijke of grove nalatigheid en bedrog,
• bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de juiste uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (cardinale verplichtingen)
• in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is geopend.

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de exacte voorwaarden vindt u telkens bij het product en op speciale informatiewebpagina's in de webshop.

Klantenservice: U kunt onze klantenservice voor vragen, klachten en opmerkingen bereiken per e-mail op service@sensodecken.de.

9. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken wegens schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk

• bij schending van leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijke of grove nalatigheid,
• bij garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is geopend.

Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (cardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de bij contractsluiting voorzienbare schade, waarvan het ontstaan typisch verwacht moet worden. Verder zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

10. Gedragscode

De volgende gedragscodes hebben wij onderschreven:
Trusted Shops kwaliteitscriteria
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat u hier vindt https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.

Herroepingsinformatie

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen. Alleen voor verzwaringsdekens geldt een 30-daags herroepingsrecht.

Herroepingsrecht

U hebt het recht om binnen 14 respectievelijk 30 dagen om zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 respectievelijk 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (EXPECT MORE TODAY LTD, 196 High Road, Dept 1938, Wood Green, London, England, N22 8HH, E-Mail: service@sensodecken.de, Handelsregister: Companies House UK, 14837712) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Cadeaubonnen en geschenkdozen zijn niet restitueerbaar.

Geopende geurspray is uitgesloten van het herroepings- en ruilrecht.

Alle gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepings- en ruilrecht.

Voor het behoud van de herroepingstermijn is het voldoende dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.