Retouren Centrum
Als u een product wilt retourneren, kunt u hier uw retour aanmelden. Hiervoor heeft u uw bestelnummer nodig (bijv. #00001GD) en het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft gebruikt.
Let op:
- Bij een omruiling of garantiegeval kunt u ons een e-mail sturen naar kundenservice@gravitydecke.de.
- Retourzendingen kunnen alleen binnen 28 dagen na ontvangst van de goederen worden aangevraagd.
- Bij een retour moet het product zich in de staat bevinden waarin u het heeft ontvangen (bijv. geen defecten, enz.).
- Selecteer alle producten die u wilt retourneren. Niet aangemelde goederen kunnen alleen tegen bewijs worden vergoed.
- U ontvangt nauwkeurige instructies via e-mail nadat u het formulier op de volgende pagina heeft ingevuld.
- U ontvangt ook een e-mail zodra wij uw product hebben ontvangen en gecontroleerd. Houd er rekening mee dat de terugbetaling na de controle nog enkele dagen kan duren.
Wilt u een product retourneren? Dan kunt u uw retourzending hier aanmelden. Daarvoor heeft u uw bestelnummer (bijv. #47584TD) en het e-mailadres nodig dat u bij de bestelling heeft gebruikt.
Let op:
- Bij een omruiling of garantiegeval kunt u ons een e-mail sturen naar kundenservice@therapiedecken.de.
- Retourzendingen kunnen alleen worden aangemeld binnen 30 dagen na ontvangst bij therapiedekens en binnen 14 dagen na ontvangst bij alle andere producten.
- Bij een retourzending moet het product in de staat zijn waarin u het heeft ontvangen (bijv. geen defecten enz.).
- Selecteer alle producten die u wilt retourneren. Niet aangemelde goederen kunnen alleen tegen bewijs worden terugbetaald.
- U ontvangt nauwkeurige instructies per e-mail nadat u het onderstaande formulier heeft ingevuld.
- U ontvangt ook een e-mail zodra we uw product hebben ontvangen en gecontroleerd. Houd er rekening mee dat de terugbetaling na de controle nog enkele dagen in beslag neemt.